યોગ્ય તૈયારી વિના સાચા નિર્ણયને લાગુ કરવાના પ્રતિકૂળ પરિણામોનું ઉદાહરણ છેલ્લા ઘણા દિવસોમાં સ્થાનિક હવાઈ ટ્રાફિકમાં સૌથી મોટી એરલાઇન, ઇન્ડિગો દ્વારા સેંકડો ફ્લાઇટ્સ રદ કરવામાં આવી છે, જેના કારણે મોટી સંખ્યામાં મુસાફરોને અસુવિધા થઈ છે.
હવાઈ મુસાફરોને થતી અસુવિધાને ધ્યાનમાં રાખીને, નાગરિક ઉડ્ડયન મહાનિર્દેશાલયે પોતાનો નિર્ણય પાછો ખેંચવાની ફરજ પડી હતી, જે સુરક્ષિત હવાઈ મુસાફરી માટે જરૂરી હતો. આ નિર્ણયથી પાઇલટ્સ માટે સાપ્તાહિક આરામનો સમયગાળો ૩૬ કલાકથી વધારીને ૪૮ કલાક કરવામાં આવ્યો હતો અને રાત્રિ ઉતરાણની મર્યાદા છ કલાકથી ઘટાડીને બે કરવામાં આવી હતી.
આ નિર્ણય આંતરરાષ્ટ્રીય ધોરણો અનુસાર હોવાથી, ડ્ઢય્ઝ્રછ એ ખાતરી કરવી જોઈતી હતી કે બધી એરલાઇન્સ પાલન કરવા માટે તૈયાર છે. ડ્ઢય્ઝ્રછ એ નવા નિયમોનું પાલન કરવા માટે જરૂરી તૈયારીઓ કરી છે કે નહીં તેનું નિરીક્ષણ કર્યું નથી તેવું માનવાના સારા કારણો છે.
જો નવા નિયમો લાગુ કરવામાં આવે તો ઇન્ડિગો પાસે તેની ફ્લાઇટ્સ ચલાવવા માટે પૂરતા પાઇલટ્સ હશે કે નહીં તે ડ્ઢય્ઝ્રછ એ કેમ તપાસ ન કરી હોત? કાં તો ડ્ઢય્ઝ્રછ એ તપાસ કરવાની તસ્દી લીધી ન હતી, અથવા ઇન્ડિગો મેનેજમેન્ટે તેને અંધારામાં રાખ્યું હતું. સંજોગો ગમે તે હોય, મુખ્ય નિયમનકારી સંસ્થાની દેખીતી લાચારી અને અસમર્થતા સારી નિશાની નથી.
હવાઈ મુસાફરો દ્વારા સામનો કરવામાં આવી રહેલા સંકટથી ડ્ઢય્ઝ્રછ અને નાગરિક ઉડ્ડયન મંત્રાલયની કાર્યક્ષમતા અને સતર્કતા પર ગંભીર પ્રશ્નો ઉભા થયા છે. આ પ્રશ્નોના જવાબ આપવા જ નહીં, પણ ઉભી થયેલી અપ્રિય પરિસ્થિતિ માટે જવાબદાર લોકોને જવાબદાર ઠેરવવા પણ જરૂરી છે.
આ સંદર્ભમાં, તપાસ થવી જોઈએઃ જો અન્ય એરલાઇન્સ ડ્ઢય્ઝ્રછ ના નવા નિયમોનું પાલન કરી શકતી હતી, તો ઇન્ડિગો કેમ ન કરી શકી? શું એવું એટલા માટે હોઈ શકે કારણ કે તેનો આવું કરવાનો કોઈ ઇરાદો નહોતો? એવું પૂછવું જોઈએ કે તેણે નવા નિયમોનું પાલન કરવા માટે વધારાના પાઇલટ્સને કેમ રાખ્યા નહીં? છેવટે, નવા નિયમો રાતોરાત લાગુ કરવામાં આવ્યા ન હતા.
ઇન્ડિગો મેનેજમેન્ટે હવાઈ મુસાફરોને થયેલી અસુવિધા માટે દિલગીરી વ્યક્ત કરી તે સંતોષકારક નથી, કારણ કે તેનાથી જાણી જોઈને અસુવિધા થઈ. જો ડ્ઢય્ઝ્રછ ને પોતાનો નિર્ણય પાછો ખેંચવો પડ્યો, તો તે ઇન્ડિગોએ જાણી જોઈને બનાવેલા સંજોગોને કારણે હતો. છેવટે, કંપની નિયમનકારી સંસ્થા પર જ દબાણ કરી શકે તેનાથી ખરાબ શું હોઈ શકે?
