(એચ.એસ.એલ),Bengaluru,તા.૨૦
કર્ણાટક સરકારે જાહેર ફરિયાદોનો તાત્કાલિક ઉકેલ લાવવા અને વહીવટને લોકોના ઘરઆંગણે પહોંચાડવાના હેતુથી એક નવી પહેલની જાહેરાત કરી છે. કર્ણાટકના મુખ્યમંત્રી ડીકે શિવકુમારે કહ્યું કે કેબિનેટે ’પ્રજા સેવક ડિપાર્ટમેન્ટ’ નામનું એક નવું મંત્રાલય બનાવવાનો નિર્ણય લીધો છે. આ વિભાગ હેઠળ, મંત્રીઓ અને જનપ્રતિનિધિઓ નિયમિતપણે જનતાની સમસ્યાઓ સાંભળવા અને તેનું નિરાકરણ લાવવા માટે મુલાકાત લેશે, જેથી સામાન્ય લોકોને તેમની ફરિયાદો નોંધાવવા માટે રાજધાની બેંગલુરુ જવું ન પડે.
કર્ણાટકના મુખ્યમંત્રી ડીકે શિવકુમારે કહ્યું, “આજે, અમે કેબિનેટમાં એક મોટો નિર્ણય લીધો છે. એક અલગ મંત્રાલય બનાવવામાં આવશે, જે હેઠળ એક મંત્રી સમગ્ર કર્ણાટકમાં જાહેર ફરિયાદો સાંભળવા માટે જવાબદાર રહેશે. મંત્રીઓ અને ધારાસભ્યોને પણ આમાં સામેલ કરી શકાય છે. બધા મંત્રીઓએ દર અઠવાડિયે એક તાલુકાની મુલાકાત લેવી પડશે. તેમણે લોકોને મળવા પડશે, તેમની ફરિયાદો સાંભળવી પડશે અને તેનું નિરાકરણ કરવું પડશે.
આપણે લોકોને બેંગલુરુ આવવા માટે દબાણ ન કરવું જોઈએ. આને ’પ્રજા સેવક વિભાગ’ કહેવામાં આવશે. પછી હું ખાતરી કરીશ કે ધારાસભ્યો પણ દરેક ઘરની મુલાકાત લે.” આ માટે અન્ય અધિકારીઓ સાથે એક અલગ આઇએએસ અધિકારીને જવાબદારી સોંપવામાં આવશેઃ ડીકે શિવકુમાર
કર્ણાટક સરકાર માને છે કે જાહેર ફરિયાદોના નિરાકરણ માટે વહીવટ અને જનતા વચ્ચે એક અલગ મંત્રાલય સીધો સંદેશાવ્યવહાર સ્થાપિત કરશે. સ્થાનિક સ્તરે પડતર સમસ્યાઓનો ઝડપથી ઉકેલ આવશે. આ નવી સિસ્ટમ અધિકારીઓ અને જનપ્રતિનિધિઓ માટે જવાબદારી પણ સ્થાપિત કરશે, જે જાહેર ફરિયાદો પર સમયસર કાર્યવાહી સુનિશ્ચિત કરશે. કર્ણાટક સરકાર આને જનભાગીદારી અને સુશાસનને મજબૂત બનાવવા તરફ એક મહત્વપૂર્ણ પગલું માને છે.
કર્ણાટક સરકાર ’પ્રજા સેવા વિભાગ’ દ્વારા પ્રાપ્ત ફરિયાદોના નિરાકરણ પર નિયમિતપણે દેખરેખ રાખવાની યોજના ધરાવે છે. અધિકારીઓને નિર્ધારિત સમયમર્યાદામાં કેસોનો ઉકેલ લાવવા સૂચના આપવામાં આવશે. પડતર કેસોની ઉચ્ચ સ્તરે સમીક્ષા કરવામાં આવશે. એવું માનવામાં આવે છે કે આ નવી સિસ્ટમ ગ્રામીણ અને દૂરના વિસ્તારોમાં રહેતા લોકોને રાહત આપશે, કારણ કે તેમને હવે તેમની સમસ્યાઓના ઉકેલ માટે બેંગલુરુ જવું પડશે નહીં.
