ગ્રાહક અધિકારો અને જવાબદારીઓ વિશે જાગૃતિ ફેલાવવા માટે ભારત દર વર્ષે 24મી ડિસેમ્બરે રાષ્ટ્રીય ગ્રાહક અધિકાર દિવસની ઉજવણી કરે છે. આ દિવસ એ દિવસની યાદમાં મનાવવામાં આવે છે જ્યારે ગ્રાહક સુરક્ષા અધિનિયમને 24મી ડિસેમ્બર 1986ના રોજ રાષ્ટ્રપતિની સંમતિ મળી અને તે અમલમાં આવ્યો.
મુખ્ય ઉદ્દેશ્યોઉપભોક્તાના અધિકારો જેવા કે રાઈટ ટુ પ્રોત્સાહિત કરવા અને તેનું રક્ષણ કરવાજીવન અને મિલકત માટે જોખમી માલસામાન અને સેવાઓના માર્કેટિંગ સામે રક્ષણ મેળવવું.માલ કે સેવાઓની ગુણવત્તા, જથ્થા, શક્તિ, શુદ્ધતા, માનક અને કિંમત વિશે માહિતગાર કરવામાં આવશે, કારણ કે ગ્રાહકને અન્યાયી વેપાર પ્રથાઓ સામે રક્ષણ આપવા માટે કેસ હોઈ શકે છે.ખાતરી રાખો, જ્યાં પણ શક્ય હોય, સ્પર્ધાત્મક ભાવે વિવિધ માલસામાન અને સેવાઓની ઍક્સેસકરવું.સાંભળવું અને ખાતરી કરવી કે ગ્રાહકના હિતને યોગ્ય ફોરમ પર યોગ્ય રીતે ધ્યાનમાં લેવામાં આવશે.અન્યાયી વેપાર પ્રથાઓ અથવા પ્રતિબંધિત વેપાર પ્રથાઓ અથવા ઉપભોક્તાઓના અનૈતિક શોષણ સામે નિવારણ શોધવું.ગ્રાહક શિક્ષણ માટેઆ વર્ષે રાષ્ટ્રીય ઉપભોક્તા દિવસ “તમારા અધિકારો પ્રત્યે જાગૃત રહો” થીમ સાથે ઉજવવામાં આવેછે.ગ્રાહક બાબતોના વિભાગ દ્વારા ખર્ચ ઘટાડવા અને ગ્રાહક ફરિયાદોના સમયસર નિરાકરણની ખાતરી કરવા માટે લેવામાં આવેલી મુખ્ય પહેલનેશનલ કન્ઝ્યુમર હેલ્પલાઈન – 1800-11-4000 અથવા 14404 પર કૉલ કરો. સમય: રાષ્ટ્રીય રજાઓ સિવાયના બધા દિવસો (09:30 AM થી 05:30 PM).જિલ્લા, રાજ્ય અને રાષ્ટ્રીય સ્તરે ગ્રાહક મંચ જેને જિલ્લા ફોરમ, રાજ્ય ગ્રાહક તકરાર નિવારણ આયોગ અને રાષ્ટ્રીય ગ્રાહક તકરાર નિવારણ આયોગ કહેવાય છે.
ડો.જી.આર.ગોહિલ
